ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN

​​​​​​​

I. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op:

a) het gebruik van enige informatie, afbeeldingen, documenten en/of andere diensten in de volgende Europese online winkels van Calvin Klein www.calvinklein.com en de verschillende versies daarvan (de “Website”); en

b) de aankoop van producten van het merk Calvin Klein op de Website.


II. GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE WEBSITE

1. Gegevensbescherming

Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld, en uw recht op bescherming van uw gerechtvaardigde belangen wordt in acht genomen in strikte overeenstemming met de wettelijke vereisten. Zie voor meer informatie Bijlage 1 van dit document, dat ons privacy-, veiligheids- en cookiebeleid omvat.

2. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor externe links

De Website kan links naar externe internetsites bieden. Calvin Klein verklaart hierbij uitdrukkelijk dat het geen invloed heeft op de indeling of inhoud van de gelinkte pagina's en dat het uitdrukkelijk afstand doet van alle inhoud van alle gelinkte pagina's van derden. Calvin Klein is niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van internetsites die naar deze site linken of waar deze site naartoe linkt. Ons privacy-, beveiligings- en cookiebeleid is niet van toepassing op het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens op of via onze externe sites. Deze verklaring is van toepassing op alle weergegeven links en voor inhoud van pagina's waar de links naar verwijzen.

3. Informatie op de Website

De informatie op de Website dient alleen algemeen informatieve doeleinden en houdt geen advies in. Calvin Klein heeft de Website met zorg samengesteld, maar de informatie, teksten, documenten, afbeeldingen, films, muziek en/of andere diensten/informatie erop kunnen fouten bevatten of anderszins onjuist of onvolledig zijn. Calvin Klein garandeert niet dat de Website en/of de informatie vrij zijn van fouten, defecten, schadelijke software en virussen of dat de Website en/of informatie correct, actueel en accuraat zijn.

Calvin Klein is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de Website, waaronder schade veroorzaakt door schadelijke software, virussen of eventuele onjuistheden of onvolledigheden van dergelijke informatie of de Website, tenzij die schade het gevolg is van opzettelijk wangedrag of van grove nalatigheid van de kant van Calvin Klein.

Verder is Calvin Klein niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik (of het niet kunnen gebruiken) van elektronische middelen voor communicatie met deze Website, waaronder – maar niet beperkt tot – schade als gevolg van storing of vertraging in de levering van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door computerprogramma's gebruikt voor elektronische communicatie en het overbrengen van virussen.

4. Intellectueel eigendom

Alle op de Website gebruikte merknamen, logo's, productnamen en titels zijn handelsmerken of handelsnamen van Calvin Klein of zijn handelsmerken of handelsnamen van derden. Het is u niet toegestaan dergelijke handelsmerken, logo's of handelsnamen te gebruiken of te reproduceren, omdat dat een schending kan inhouden van de rechten van de houder.

Op ontwerpen, teksten, documenten, films, muziek en/of andere diensten en de selectie en rangschikking daarvan op de Website, en alle softwarecompilaties, onderliggende broncode, software en al het andere materiaal op deze Website rust het auteursrecht van Calvin Klein en/of zijn leveranciers en subcontractanten.

Het is u alleen toegestaan delen van de Website elektronisch te kopiëren en af te drukken voor zover dat noodzakelijk is om een bestelling bij ons te plaatsen of om de Website te gebruiken als middel om te winkelen. Het is u niet toegestaan op enige andere manier gebruik te maken van de informatie en de materialen op de Website, waaronder reproduceren voor andere doeleinden dan het hierboven vermelde, wijzigen, distribueren of herpubliceren. Als u gebruik wilt maken van materialen of informatie op deze Website, dan hebt u daarvoor onze voorafgaande, schriftelijke toestemming nodig.

5. Privacy-, veiligheids- en cookiebeleid

Calvin Klein verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens van de bezoekers van deze Website in overeenstemming met het privacy-, veiligheids- en cookiebeleid.

6. Ongevraagde ideeën

Wanneer u ongevraagd ideeën en/of materialen bestaande uit teksten, afbeeldingen, geluiden, software, informatie of andere Materialen op deze Website plaatst of per e-mail of anderszins naar Calvin Klein stuurt, zijn wij gerechtigd dergelijke Materialen in de ruimste zin en kosteloos te gebruiken, te kopiëren en/of commercieel te exploiteren en zijn wij niet gebonden aan enige verplichting om vertrouwelijkheid te betrachten ten aanzien van dergelijke Materialen.

U vrijwaart en stelt Calvin Klein hierbij schadeloos van en voor alle door of jegens ons geleden, opgelopen of aangehouden handelingen, vorderingen en aansprakelijkheden als gevolg van het gebruik en/of de exploitatie van de Materialen die de (intellectuele eigendoms-)rechten van enige derde partij schenden of anderszins onrechtmatig zijn jegens een derde partij.


III. VERKOOPVOORWAARDEN

1. Ontvankelijkheid

U kunt als geregistreerd gebruiker of als gast bestellen. Om een bestelling te plaatsen, hebt u een e-mailadres nodig en dient u mogelijk uw browser zo in te stellen dat deze zowel cookies als pop-ups accepteert om gebruik te kunnen maken van alle functionaliteit van de Website, zoals het toevoegen van producten aan uw winkelwagentje en het indienen van uw bestelling.

2. Bestellen

De op de Website aangeboden producten vormen een aanbod om producten van CK Stores B.V. (“Calvin Klein”) te kopen op basis van de op de Website vermelde gegevens.

In Oostenrijk en Duitsland vormen de op de Website aangeboden producten een uitnodiging aan klanten om een bod te doen om producten van CK Stores B.V. (“Calvin Klein”) te kopen op basis van de op de Website vermelde gegevens.

Alle vermelde prijzen zijn bedragen in EUR en zijn inclusief omzetbelasting. Bestellingen en leveringen zijn alleen mogelijk binnen Oostenrijk, België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Spanje en Zweden. Als Calvin Klein een bestelling niet kan uitvoeren, brengt Calvin Klein u daar zo snel mogelijk van op de hoogte. Alleen bestellingen van voor huishoudens gangbare aantallen worden geaccepteerd. Zie voor meer informatie over bestellen onze bestelinformatie.

Als u een bestelling plaatst, sturen we u per e-mail een bevestiging van ontvangst van uw bestelling (“Bestellingsbevestiging”). Dit betekent niet dat we uw bestelling geaccepteerd hebben. Onze acceptatie van de bestelling vindt plaats wanneer de producten naar u verzonden worden; we sturen u dan een e-mail om te bevestigen dat de producten verzonden zijn (“Verzendingsbevestiging”).

Producten op de Website zijn op voorraad en zijn klaar om verzonden te worden. Eventuele maten die niet op voorraad zijn, worden aangeduid als niet beschikbaar. Er kunnen zich voorraadproblemen voordoen wanneer klanten op hetzelfde moment producten bestellen. Als we een reeds besteld artikel niet kunnen leveren, kunnen we dat deel van uw bestelling annuleren en restitueren of niet in rekening brengen. We doen ons best onze voorraden zo accuraat mogelijk aan te geven. Er kunnen incidenteel fouten optreden. Onze online collectie wordt geregeld bijgevuld, dus het is de moeite waard om geregeld terug te komen. Als de door u gewenste producten uitverkocht zijn, kunt u controleren of ze beschikbaar zijn in uw Calvin Klein-winkel met behulp van onze Winkelzoeker.

Als u bij vergissing een bestelling geplaatst hebt of als u een bestelling wilt annuleren voordat die bezorgd wordt, bel dan direct met de klantenservice van Calvin Klein op het gratis nummer 00800 – 74636499 dat van maandag tot vrijdag van 9:30 tot 18:00 uur beschikbaar is of stuur een e-mail naar Calvin Klein op service.be@calvinklein.com. Calvin Klein zal zijn best doen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Doordat Calvin Klein er altijd naar streeft snel te leveren, is er niet veel tijd om uw bestelling te annuleren.

We kunnen geen wijzigingen (adres, maat, kleur) doorvoeren of accepteren als een bestelling eenmaal is geplaatst.

De verwerking van alle bestellingen op de Website is onder voorbehoud van beschikbaarheid. We behouden ons nadrukkelijk het recht voor uw bestelling om wat voor reden dan ook niet te accepteren. We behouden ons ook het recht voor in de volgende situaties (niet limitatief) middels een schriftelijke kennisgeving aan u een bestelling te annuleren zonder enige aansprakelijkheid voor schade of kosten anders dan restitutie van eventueel van u ontvangen bedragen met betrekking tot de bestelling die we geannuleerd hebben:

- Het product is niet beschikbaar;

- Uw factuurgegevens zijn niet correct of niet verifieerbaar;

- Uw bestelling is door ons beveiligingssysteem gemarkeerd als een ongebruikelijke of een mogelijk frauduleuze bestelling;

- Uw betaling per bankoverschrijving is niet binnen 5 werkdagen na de Bestellingsbevestiging ontvangen, indien van toepassing;

- We kunnen niet leveren op het door u verstrekte adres;

- Door omstandigheden of gebeurtenissen waar we geen invloed op hebben.

3. Betaling

Betalingsmethode

U kunt de producten betalen met een creditcard (MasterCard, Visa, American Express), PayPal en andere, in uw land van toepassing zijnde middelen; kijk hier voor meer informatie over het betalingsproces.

Als u een actiecode hebt, kunt u die op de pagina van het winkelwagentje invoeren in het veld ‘Actiecode’ en dan op ‘Toepassen’ klikken. Controleer de vervaldatum van uw actiecode voordat u deze gebruikt. U kunt per aankoop niet meer dan één actiecode gebruiken. Als u actiecodes gebruikt voor producten die in de aanbieding zijn en de totale korting meer dan 50% van de oorspronkelijke prijs bedraagt, is het mogelijk dat de actiecode niet van toepassing is. Elke actiecode is geldig voor slechts eenmalig gebruik, tenzij anders vermeld.

Gegevenscontrole

Calvin Klein kan tijdens het betalingsproces kredietcontroles uitvoeren. Afhankelijk van het resultaat daarvan kan Calvin Klein een bestelling en/of de gekozen betalingsmethode wijzigen, aanpassen of weigeren. In de meeste gevallen zal Calvin Klein u de mogelijkheid bieden een andere betalingsmethode te kiezen. Ons klantenserviceteam wordt niet op de hoogte gebracht van de uitkomst van kredietcontroles.

Uw totaalprijs

De totaalprijs zoals vermeld op het laatste afrekenscherm is inclusief belasting en verzendkosten. Dit bedrag wordt ook vermeld in de Bestellingsbevestiging. Als u met een creditcard betaalt, wordt het totaalbedrag van uw hele bestelling op het afschrift van uw creditcard vermeld.

Prijswijzigingen

De prijzen van de producten zijn zoals weergegeven op de Website. Prijzen kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar wijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen die we bevestigd hebben in een Bestellingsbevestiging.

4. Bezorging

Een bestelling wordt doorgaans 3 tot 5 werkdagen na verzending bezorgd. Zie onze bezorginformatie voor meer informatie.

Als het bedrag van uw bestelling hoger is dan het minimumbedrag dat in uw land van bezorging geldt, dan is de “standaard bezorging” gratis of kunt u kiezen voor korting op de “versnelde bezorging”. Zie onze bezorgmogelijkheden voor meer informatie.

Indien de geleverde producten duidelijke materiaal- of fabricagefouten bevatten, waaronder transportschade, brengt u ons daar dan a.u.b. direct telefonisch of per e-mail van op de hoogte. Als u dat niet doet, heeft dat gevolgen voor uw wettelijke rechten.

5. Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven volledig eigendom van Calvin Klein totdat de volledige betaling is voldaan.

6. Retourneren en annuleren

Retourneren van ondeugdelijke producten

Alle producten die via de Website zijn gekocht, kunnen binnen de volgende tijdsperiode op uw eigen risico worden geretourneerd. U dient ons uw intentie om de/het product(en) te retourneren binnen 14 dagen nadat het product in uw bezit is gekomen (of in het bezit van een derde partij anders dan de vervoerder en aangegeven door u), bekend te maken, volgens onderstaande instructies. U dient vervolgens de/het product(en) zonder onnodige vertraging fysiek aan ons te retourneren, maar in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw intentie om de/het product(en) te retourneren. Indien uw aanspraak gerechtvaardigd is, worden het aankoopbedrag en de verzendkosten gerestitueerd. Zie hieronder of zie onze retourneerinformatie voor praktische tips over retourneren.

Uw recht op retourneren (intrekken) uitoefenen

Alle op de Website gekochte producten kunnen kosteloos op uw eigen risico worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst ervan. Als u uw bestelling intrekt, restitueren we zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om producten te retourneren alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor standaard bezorging en eventuele administratiekosten. We kunnen de restitutie echter achterhouden totdat we de geretourneerde producten ontvangen hebben of totdat u bewijs verstrekt hebt dat de producten teruggestuurd zijn, indien dat eerder is. De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden: onderkleding, zwemkleding en make-up (tenzij in originele, gesealde verpakking).

Producten die u online gekocht hebt, kunnen niet geretourneerd worden in Calvin Klein-winkels en omgekeerd. Verstuur geen retouren van verschillende bestellingen in hetzelfde pakket, zodat u uw restitutie zo snel mogelijk ontvangt.

Geretourneerde producten moeten geretourneerd worden in dezelfde staat als waarin ze verzonden zijn en moeten het oorspronkelijke label bevatten. We accepteren en restitueren geen producten die gedragen of gewassen zijn. Als de staat van een product door intensiever gebruik verslechterd is, behouden we ons het recht voor het product terug te sturen naar de afzender.

Bovendien bestaat er een wettelijke garantie van conformiteit van producten onder van toepassing zijnde wetgeving onder Lid 13 van de Sales of Goods Act 1979.

Hoe retourneren

Voor het geval u producten wilt terugsturen, bevatten de bestellingsbevestiging en/of elke levering (i) retourneerinformatie, in het formulier dat als Bijlage 2 bij dit document is gevoegd, (ii) een link naar een online retourneerformulier of een gedrukt retourneerformulier, dat hier als Bijlage 3 bij dit document gevoegd is, en (iii) een retourneeretiket. Vul het retourneerformulier volledig in, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Het is belangrijk dat u voor elk artikel dat u aan ons terugstuurt, vermeldt om welke reden u het retourneert. Plak het retourneeretiket op de doos en als u de doos gebruikt die wij aan u opgestuurd hebben, zorg er dan voor dat het retourneeretiket het oorspronkelijke verzendetiket volledig afdekt. Uw retourzending wordt afgehandeld door de transporteur die in uw retourneerformulier vermeld wordt. Lees onze retourneerinformatie aandachtig door.

Geen ruiling

Calvin Klein biedt geen omruilservice. Uiteraard kunt u elk product retourneren waar u niet volledig tevreden mee bent, waarvoor dan een restitutie gegeven wordt. Als u een ander product, kleur of maat wilt, plaats dan een nieuwe bestelling.

Restituties

Nadat uw geretourneerde producten in ons magazijn gecontroleerd en geïnspecteerd zijn, ontvangt u per e-mail een restitutiemelding indien er een restitutie gegeven wordt. Uw restitutie wordt zonder onnodige vertraging terugbetaald op dezelfde kaart of rekening die gebruikt is bij het plaatsen van de bestelling. Zie voor meer informatie Bijlage 2.

Het duurt doorgaans 8 tot 10 werkdagen voordat restituties op uw afschrift verschijnen. Deze termijn is volledig afhankelijk van het beleid van uw creditcardmaatschappij. U kunt de status van uw restitutie altijd online controleren of door contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij.

Voor het verkrijgen van een volledige restitutie is het belangrijk dat we de geretourneerde producten in dezelfde staat ontvangen als waarin u ze ontvangen hebt: de geretourneerde producten moeten compleet, niet gedragen en ongewassen zijn en voorzien van alle onbeschadigde productlabels en -etiketten.

7. Promotionele acties

Promotionele acties (kortingscodes) van Calvin Klein zijn beperkt tot één code per klant per bestelling. Actiecodes kunnen niet gecombineerd worden.


IV. OVERIGE

1. Contactgegevens

CK Stores B.V.

Stadhouderskade 6

1054 ES AMSTERDAM

Nederland

Telefoon: 00800 – 74636499 (gratis nummer) Ma – Vrij van 9:30 – 18:00 uur

E-mail: service.be@calvinklein.com

2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Mocht Calvin Klein besluiten deze algemene voorwaarden te wijzigen, dan zullen we de gewijzigde voorwaarden op de Website publiceren. U wordt aangeraden geregeld te controleren of ze gewijzigd zijn. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd in maart 2016.

3. Toepasselijk recht en jurisdictie

Op deze algemene voorwaarden is de Nederlandse wetgeving van toepassing, maar niet het Weens verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken. De bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland, heeft de exclusieve rechterlijke bevoegdheid om eventuele geschillen in verband met deze algemene voorwaarden te beslechten, zonder afbreuk te doen aan het recht op hoger beroep en op cassatie bij het Hooggerechtshof.

​​​​​​​​​​​​​​

Bijlage 1

​​​​​​​

PRIVACY-, VEILIGHEIDS- EN COOKIEBELEID

Dit privacy-, veiligheids- en cookiebeleid (“Privacybeleid”) is van toepassing op de verwerking van al uw persoonlijke gegevens die op de Website worden verzameld door Calvin Klein, zijn dochterondernemingen en/of subcontractanten. In dit Privacybeleid verwijzen “we”, “wij”, “ons” en “onze” naar Calvin Klein en verwijzen “u” en “uw” naar de gebruiker van de Website.

Als u onze Website bezoekt, verkrijgen wij gegevens die u bewust aan ons verstrekt. We vragen om informatie wanneer u aankopen doet, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, creditcardgegevens (“Persoonlijke Gegevens”); wanneer u om informatie vraagt; wanneer u zich inschrijft/aanmeldt voor onze nieuwsbrief, om lid te worden van de Calvin Klein Club, om een online account aan te maken of wanneer u gebruikmaakt van of deelneemt aan enige andere service van de Website. Vervolgens gebruiken we de Persoonlijke Gegevens om een gebruikersprofiel aan te maken. In deze context kunnen we de informatie die u ons online verstrekt, combineren met andere bronnen en transacties van Calvin Klein en door bedrijfsgroepen en geautoriseerde subcontractanten van Calvin Klein verzamelde en verwerkte communicatie. Als u tot slot openbare berichten plaatst over Calvin Klein of rechtstreeks met ons communiceert via sociale media, dan kunnen we de gegevens in dergelijke berichten of in uw openbare profiel verzamelen en verwerken om te reageren op eventuele klantenserviceverzoeken die u hebt en om de publieke opinie over Calvin Klein te volgen en te beïnvloeden.

De persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens die we door uw bezoek aan onze Website ontvangen, worden vertrouwelijk behandeld en we houden ons strikt aan de van toepassing zijnde nationale beschermingswetgeving op dat gebied. Door onze Website te gebruiken, geeft u aan akkoord te gaan met het privacy-, veiligheids- en cookiebeleid van de Website, dat van tijd tot tijd gewijzigd kan worden.

1. UW PRIVACY

We kunnen uw persoonlijke informatie (“Persoonlijke Gegevens”) verzamelen, verwerken en gebruiken voor het uitvoeren van onze verplichtingen die voortvloeien uit eventuele contracten die u en wij met elkaar aangaan (zoals het bestellen van producten), om u de informatie te geven waar u ons om vraagt, om u de laatste informatie over producten en acties te sturen, en om u onze Nieuwsbrief te sturen. Calvin Klein is verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonlijke Gegevens. Wanneer u aangemeld bent en formulieren invult of uw gegevens opvraagt op de Calvin Klein-site, dan wordt daarvoor een beveiligde verbinding gebruikt (http via SSL, ook bekend als HTTPS). De gegevens die u invoert, worden automatisch versleuteld voordat ze worden verzonden. Alle ontvangen gegevens en informatie worden door/namens Calvin Klein buiten Europa verzonden/verwerkt door PVH Corp in de VS, het moederbedrijf van Calvin Klein, dat een gegevensverwerkingsovereenkomst (inclusief EU-modelclausules) is aangegaan met Calvin Klein om te voldoen aan de Europese vereisten op het gebied van gegevensbescherming. Alle gegevens worden beschermd en zijn alleen beschikbaar voor geautoriseerde medewerkers en subcontractanten. We verzamelen niet automatisch Persoonlijke Gegevens zonder uw voorafgaande toestemming. Zo kunnen we u om uw e-mailadres vragen als u zich inschrijft op de Nieuwsbrief of om uw naam, post- en e-mailadres vragen als u een artikel koopt in de online winkel. De verzamelde gegevens worden vertrouwelijk bewaard en beveiligd tegen elk misbruik, en worden derhalve alleen voor het hierboven vermelde, beperkte doel gebruikt.

2. DOEL VAN VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

a) Als u hiervoor toestemming hebt gegeven door het betreffende vakje in te schakelen voordat u uw registratie op de Website hebt verstuurd, dan worden uw Persoonlijke Gegevens door ons verwerkt om u informatie over Calvin Klein en de Calvin Klein Club te e-mailen, zodat u het laatste nieuws over acties en producten ontvangt. We willen u graag op de hoogte houden van de nieuwste producten, evenementen, speciale aanbiedingen en andere mogelijkheden en ontwikkelingen binnen Calvin Klein. We doen dat door middel van elektronische nieuwsbrieven. Daartoe verwerken we uw naam, e-mailadres en een overzicht van de nieuwsbrieven die we u verstuurd hebben. We bewaren uw Persoonlijke Gegevens zo lang u informatie van ons wilt blijven ontvangen. Als u dergelijke e-mails niet meer wilt ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment uitschrijven door contact met ons op te nemen of door de uitschrijfoptie te gebruiken die te vinden is in elk e-mailbericht dat wij versturen.

b) Uw Persoonlijke Gegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van het technisch en functioneel beheer van de Website. Als u onze Website bezoekt, verwerken onze Websitebeheerders technische gegevens over het gebruik van de Website, zodat we de functionaliteit van de Website kunnen aanbieden. Onze Websitebeheerders kunnen met deze technische gegevens de Website beheren, bijvoorbeeld door technische problemen op te lossen of de toegankelijkheid van bepaalde delen van de Website te verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat u snel en gemakkelijk informatie op onze Website kunt (blijven) vinden. Cookies worden voor ditzelfde doel gebruikt.Meer informatie. Hiertoe verwerken we technische gegevens zoals het IP-adres van uw computer, de bezochte pagina's op de Website, de webbrowser die u gebruikt, vorige/volgende bezochte Website en de duur van een bezoek/sessie. We bewaren technische gegevens zo lang als dat wettelijk vereist is voor dit doel.

c) U kunt op andere manieren (zoals per e-mail, fax of telefoon) contact met ons opnemen. In dat geval gebruiken we uw Persoonlijke Gegevens om uw vraag te beantwoorden. Daartoe verwerken we uw naam, uw contactgegevens, uw correspondentie met ons over uw vraag en alle Persoonlijke Gegevens die u ons verstrekt en die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden. Uw gegevens worden in onze systemen bewaard zo lang als dat wettelijk vereist is en worden daarna verwijderd, met uitzondering van een logboekbestand met daarin uw naam, uw contactgegevens, de datum waarop u contact met ons hebt opgenomen en het onderwerp van uw vraag.

d) Andere doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot het volgende:

· Het genereren van managementinformatie en statistische gegevens;

· Wanneer u deelneemt aan onze prijsvragen, evenementen, wedstrijden, acties en/of kansspelen, om die prijsvragen, evenementen, wedstrijden, acties en/of kansspelen te kunnen organiseren, om de winnaars bekend te maken en om de respons op de prijsvragen, evenementen, wedstrijden, acties en/of kansspelen te meten;

· Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

· Om lidmaatschap te beheren;

· Voor naamsvermelding bij inhoud die u plaatst;

· Voor het verwerken van betalingen;

· Om fraude en misbruik te voorkomen en te stoppen;

· Voor de boekhouding;

· Voor het beheren van het forum;

· Voor toegangscontrole en veiligheidsmaatregelen voor ons gebouw en terrein;

· Et cetera.

3. WIE TOEGANG HEEFT TOT UW GEGEVENS

Calvin Klein maakt voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, zoals het hosten van de Website, gebruik van derden. Voor zover deze derden toegang hebben tot Persoonlijke Gegevens om deze verwerkingsactiviteiten te kunnen uitvoeren, hebben we de vereiste organisatorische en contractuele maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw Persoonlijke Gegevens uitsluitend voor de hierboven beschreven doeleinden verwerkt worden. Uw Persoonlijke Gegevens worden alleen aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en opsporingsinstanties verstrekt als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Calvin Klein organiseert zo nu en dan een prijsvraag, actie of kansspel in samenwerking met een derde partij. Dat wordt in zo'n geval duidelijk vermeld op de Website. Als u aan zo'n prijsvraag, evenement of kansspel deelneemt, worden uw Persoonlijke Gegevens (voor zover vereist) in de mate waarin dat nodig is beschikbaar gesteld aan deze derde partij.

4. DERDEN

Derden kunnen via onze Website gegevens ontvangen of verzamelen. In sommige landen maken we ook gebruik van derden voor kredietwaardigheidscontroles. Klik hier voor meer informatie in de betalingssectie van onze algemene voorwaarden.

Deze derden zijn door Calvin Klein contractueel verplicht de Persoonlijke Gegevens alleen te gebruiken in overeenstemming met dit privacy-, veiligheids- en cookiebeleid. Het aan derden verkopen van Persoonlijke Gegevens van onze klanten voor marketingdoeleinden behoort niet tot onze bedrijfsactiviteiten. Maar we kunnen bepaalde, niet persoonlijk identificeerbare gegevens delen met bepaalde derde partijen zoals beschreven in deze voorwaarden. Er zijn andere, beperkte omstandigheden waarin we Persoonlijke Gegevens delen; zo kunnen we van tijd tot tijd gebruikmaken van de diensten van derden om ons te helpen het gebruik van onze Website te analyseren. Het is deze derden niet toegestaan u zonder uw toestemming informatie te sturen over producten en diensten van andere bedrijven.

We kunnen uw Persoonlijke Gegevens delen met onze dochterondernemingen, moederbedrijven en filialen voor de marketing van Calvin Klein-producten, maar alleen als u daar van tevoren toestemming voor hebt gegeven. Bepaalde derde partijen beheren de inhoud van pagina's op onze Website. Deze derden delen onze betrokkenheid bij het beschermen van uw privacy. In bijzondere gevallen kunnen we op verzoek van politie, justitie en overheidsinstellingen uw Persoonlijke Gegevens ook vrijgeven om de gebruiksvoorwaarden van de Website en andere overeenkomsten te handhaven en om klanten en anderen te beschermen. We kunnen dit doen wanneer we te goeder trouw menen dat het vrijgeven van deze informatie anderszins noodzakelijk of raadzaam is, bijvoorbeeld voor het identificeren, contact opnemen met en juridisch vervolgen van iemand die mogelijk schade berokkent aan of inbreuk maakt op de rechten of eigendommen van ons bedrijf, een andere gebruiker of ieder ander die nadeel zou kunnen ondervinden van dergelijke activiteiten. We kunnen Persoonlijke Gegevens overdragen aan een filiaal of derde partij als onderdeel van een overdracht van bedrijfsmiddelen.

5. LOGBOEKBESTANDEN

Net als de meeste andere websites verzamelen we automatisch niet-persoonlijk identificeerbare informatie en slaan die op in logboekbestanden. Deze informatie betreft onder andere IP-adressen (internet protocol), type browser, internetaanbieder, verwijzings- en exitpagina's, besturingssysteem, datum/tijd en muisklikgegevens. We gebruiken deze gegevens, waarmee gebruikers niet geïdentificeerd kunnen worden, om trends te analyseren, de website te beheren en demografische gegevens te verzamelen over ons gebruikersbestand als geheel. We koppelen deze automatisch verzamelde gegevens niet aan persoonlijk identificeerbare gegevens.

6. SOCIALE PLATFORMEN

Let erop dat wanneer u voor deze optie kiest, uw activiteit op onze Website ook beschikbaar wordt gesteld aan sociale platformen zoals maar niet beperkt tot Facebook, Twitter, Pinterest etc. Als u ervoor kiest onze Website te delen via sociale media zoals LinkedIn, Facebook en/of Twitter, dan zijn uw persoonlijke gegevens (zoals uw naam en het feit dat u geïnteresseerd bent in Calvin Klein) ook zichtbaar voor alle bezoekers van uw persoonlijke pagina op LinkedIn, Facebook en/of Twitter, afhankelijk van uw accountinstellingen. Op het gebruik van dergelijke sociale-mediawebsites zijn alleen de algemene voorwaarden (inclusief het privacybeleid) van de sociale-mediawebsite van toepassing. Calvin Klein is niet verantwoordelijk voor het verwerken van Persoonsgegevens of het privacybeleid van dergelijke sociale mediawebsites. Onze Algemene Voorwaarden voor gebruik en verkoop en dit privacy-, beveiligings- en cookiebeleid zijn daarom niet van toepassing op het gebruik van dergelijke websites.

7. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Op de Website vindt u een aantal links naar andere websites. Hoewel deze websites met zorg worden uitgekozen, zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens op deze websites. Onze Algemene Voorwaarden voor gebruik en verkoop en dit privacy-, beveiligings- en cookiebeleid zijn daarom niet van toepassing op het gebruik van dergelijke websites.

8. COOKIES OP DEZE SITE

De Website gebruikt cookies. Webcookies zijn kleine beetjes data die door de Website verstuurd worden en door uw browser opgeslagen worden op de harde schijf van uw computer, zodat we uw browser kunnen herkennen als u terugkomt op de Website. Cookies kunnen gegevens verzamelen over het gebruik van de Website, zoals welke pagina's bezocht zijn en de duur van een gebruikerssessie. Wanneer u de Website gebruikt, versturen de cookies gegevens naar Calvin Klein. We bewaren cookies niet langer dan noodzakelijk. Op onze Website gebruiken we strikt noodzakelijke cookies, prestatiecookies, functionaliteitscookies, advertentiecookies, eigen cookies, cookies van derden, permanente cookies en sessiecookies.

Strikt noodzakelijke cookies zijn essentieel om ervoor te zorgen dat u door de Website kunt navigeren en de functies ervan kunt gebruiken, zoals toegang krijgen tot beveiligde delen van de Website. Zonder deze cookies kunnen we niet de diensten leveren waar u om gevraagd hebt, zoals winkelmandjes en elektronisch factureren.

Prestatiecookies verzamelen anonieme gegevens over uw gebruik van de Website en de pagina's die u bezocht hebt, zoals welke pagina's u het vaakst bezoekt en of u foutmeldingen krijgt van webpagina's. Deze cookies verzamelen geen gegevens die naar u te herleiden zijn. Alle gegevens die deze cookies verzamelen, zijn geaggregeerd en dus anoniem. Ze worden alleen gebruikt om de werking van onze Website te verbeteren.

Functionaliteitscookies onthouden uw selectie en keuzes om uw persoonlijke gebruik van onze Website te verbeteren. De cookies maken het bijvoorbeeld mogelijk om producten in uw winkelwagentje te plaatsen en de inhoud van uw winkelwagentje te bekijken. Dankzij deze cookies kan onze Website uw keuzes (zoals uw gebruikersnaam, taal of het land waarin u woont) onthouden en uitgebreidere, persoonlijkere functies bieden. Zo kan onze Website herkennen in welke regio u zich momenteel bevindt door deze informatie op te slaan. De Website kan ook zien of de gebruiker zich al aangemeld heeft voor onze nieuwsbrief of dat de gebruiker een bepaalde pagina voor het eerst ziet. De cookies verzamelen geaggregeerde en dus anonieme gegevens en kunnen niet uw surfactiviteiten op andere websites volgen.

Advertentiecookies verzamelen gegevens over uw surfgewoontes om advertenties meer op u en uw interesses af te stemmen. Ze worden ook gebruikt om het aantal keer dat u een advertentie ziet te beperken en helpen bij het meten van de effectiviteit van een advertentiecampagne. Ze worden doorgaans door advertentienetwerken geplaatst met toestemming van de exploitant van de Website. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders. Vaak zijn dergelijke advertentiecookies gekoppeld aan websitefunctionaliteit die die andere organisaties leveren.

Eigen cookies maken het ons mogelijk om te begrijpen wie welke pagina('s) heeft bezocht, om vast te stellen hoe vaak bepaalde pagina's zijn bezocht, om vast te stellen wat de populairste delen van de site zijn en in het algemeen om het gebruik van de Website te volgen.

Cookies van derden worden gebruikt voor het analyseren van verkeersbronnen en gebruikersgedrag, en voor het beheren van toegang en sitefunctionaliteit over de hele Website.

Sessiecookies worden gebruikt om gegevens op te slaan over uw pagina-activiteiten, zodat u gemakkelijk verder kunt gaan waar u gebleven was op de pagina's op de server. Als u uw browser sluit, wordt de sessie beëindigd en de cookie verwijderd.

Permanente cookies worden gebruikt om uw voorkeuren op te slaan en om u bij een volgend bezoek te herkennen.

Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn: Alleen als u daar eerst toestemming voor gegeven hebt, plaatsen we cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor het bieden van de functionaliteit van de Website. Via zulke niet strikt noodzakelijke cookies verzamelen we gegevens over uw gebruik van de Website en onthouden we uw voorkeuren. Voorbeelden van verzamelde gegevens zijn welke pagina's bezocht zijn en de lengte van een gebruikerssessie. Met behulp van deze cookies proberen we uw persoonlijke gebruik van onze Website te verbeteren. Als u geen toestemming geeft voor het plaatsen van cookies, worden deze cookies geblokkeerd. Klik hier voor een volledige lijst van gebruikte cookies op de Website.

De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch en laten enige controle over de meeste cookies toe via de browserinstellingen, maar u hoeft niets te doen. We hebben geen controle over het gebruik van cookies door derden anders dan degenen die de webanalysedienst voor onze website leveren. Als u cookies wilt uitschakelen, kunt u dat doen door de instellingen van uw browser te veranderen. Houd er rekening mee dat het in dat geval wellicht niet meer mogelijk is u te registreren op of gebruik te maken van alle functies van onze Website.

Als u meer informatie wilt over de cookies die op onze Website gebruikt worden, kunt u contact met ons opnemen via service.be@calvinklein.com. Voor meer informatie over cookies en hoe die uitgeschakeld kunnen worden, kunt u contact opnemen met uw helpdeskbeheerder of de ondersteuning van uw webbrowser. Kijk voor meer informatie over cookies, zoals hoe u kunt zien welke cookies geplaatst zijn en hoe u ze kunt beheren en verwijderen, op www.cookies.org of www.allaboutcookies.org.

Calvin Klein gebruikt cookies van Google Analytics alleen als u daar eerst toestemming voor gegeven hebt. Als u geen toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke cookies, dan worden deze cookies geblokkeerd. Google Analytics is een webanalysedienst van Google Inc. (Google). Google Analytics gebruikt cookies om te analyseren hoe bezoekers de Website gebruiken. Google gebruikt geaggregeerde, statische gegevens om ons inzicht te bieden in de manier waarop u de Website gebruikt. Google mag deze gegevens alleen verstrekken aan derden als het daartoe wettelijk verplicht is of voor zover nodig aan derden die deze gegevens namens Google verwerken. Meer informatie over Google Analytics vindt u hier.

9. HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BESCHERMEN

Uw Persoonlijke Gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en onze Website hanteert passende administratieve, technische en fysieke beschermingsmiddelen en veiligheidsmaatregelen om de Persoonlijke Gegevens die u op deze Website verstrekt te beschermen tegen onbedoeld(e), onwettig(e) of ongeoorloofd(e) vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik en alle andere onwettige manieren van verwerking. Calvin Klein gebruikt daartoe diverse beveiligingstechnieken, waaronder beveiligde servers, firewalls en versleuteling, maar ook fysieke bescherming van de locaties waar de gegevens bewaard worden.

10. MINDERJARIGEN DIE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERSTREKKEN

Personen jonger dan 18 jaar mogen alleen persoonlijke gegevens aan Calvin Klein verstrekken als zij daarvoor schriftelijke toestemming hebben van een van hun ouders of hun wettige voogd die dit privacy-, veiligheids- en cookiebeleid gelezen heeft.

11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACY-, VEILIGHEIDS- EN COOKIEBELEID

Dit privacy-, veiligheids- en cookiebeleid kan in de loop van de tijd gewijzigd worden: gebruikers van de Website wordt geadviseerd dit beleid geregeld te controleren op mogelijke wijzigingen. Dit beleid is voor het laatst gewijzigd in juni 2014.

Dit beleid kan bewaard of afgedrukt worden met behulp van de knoppen boven aan deze pagina.

12. CONTACT – RECHT OP TOEGANG TOT EN CORRECTIE VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over ons of de manier waarop we uw Persoonlijke Gegevens verwerken, of indien u wilt dat wij geen contact meer met u opnemen voor marketingdoeleinden, kunt u contact met ons opnemen op onderstaand adres, telefoonnummer of e-mailadres. Op verzoek verstrekken we u ook een overzicht van alle persoonlijk identificeerbare gegevens die we over u verzameld en bewaard hebben. U kunt uw persoonlijke gegevens veranderen, corrigeren of actualiseren of verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens uit ons bestand. We versturen alleen kopieën van persoonlijke gegevens naar het e-mailadres in ons bestand voor de daaraan gekoppelde bezoekersnaam.

Onze contactgegevens zijn:

CK Stores B.V.

Stadhouderskade 6

1054 ES Amsterdam

Nederland

Telefoon: 00800 – 74636499 (gratis nummer) Ma – Vrij van 9:30 – 18:00 uur

service.be@calvinklein.com

© 2014, CK Stores B.V.

​​​​​​​

Bijlage 2 


RETOURNEERINFORMATIE

Alle producten die via de Website zijn gekocht, kunnen binnen de volgende tijdsperiode op uw eigen risico worden geretourneerd. U hebt het recht binnen 14 dagen zonder opgave van reden producten te retourneren en uw bestelling te annuleren (“intrekken”). De intrekkingsperiode eindigt na 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij anders dan de transporteur fysiek bezit heeft genomen van de laatste producten die in een enkele bestelling zijn besteld. U dient vervolgens de/het product(en) fysiek te retourneren naar ons zonder onnodige vertraging en in geen geval later dan 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw intentie om de/het product(en) te retourneren.

Om uw recht op intrekking uit te oefenen, moet u uw besluit om uw bestelling in te trekken in een ondubbelzinnige verklaring (zoals een per post, fax of e-mail verstuurde brief) aan ons melden op het volgende adres:


Calvin Klein

Marco Poloweg 7

5928 LE

Venlo-Blerick

Nederland


Telefoon: 00800 – 74636499 (gratis nummer) Ma – Vrij van 9:30 – 18:00 uur

service.be@calvinklein.com


U kunt daarvoor gebruikmaken van het bijgevoegde retourneerformulier (Bijlage 3) dat ook online te vinden is, maar dat is niet verplicht.

Om aan de intrekkingsdeadline te voldoen, hoeft u alleen voor het verstrijken van de intrekkingstermijn uw brief inzake het uitoefenen van uw recht op intrekking te versturen.

Gevolgen van intrekking

Als u uw bestelling intrekt, restitueren we zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om producten te retourneren alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor standaard bezorging en eventuele administratiekosten. We kunnen de restitutie echter achterhouden totdat we de geretourneerde producten ontvangen hebben of totdat u bewijs verstrekt hebt dat de producten teruggestuurd zijn, indien dat eerder is. Voor een dergelijke restitutie gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikt hebt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen; er worden u in elk geval geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke restitutie. Bezorgkosten worden niet gerestitueerd wanneer u slechts een deel van uw bestelling intrekt.

U dient de producten zonder onnodige vertraging aan ons te retourneren of te overhandigen, maar in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw intrekking van dit contract aan ons hebt gecommuniceerd. De deadline is in acht genomen als u de producten terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.

Wij dragen de kosten voor het retourneren van de producten. U bent alleen verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van ander gebruik dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de producten te bepalen.

Klik hier voor meer informatie over het retourneren van uw bestelling.

​​​​​​​

Bijlage 3


MODEL RETOURNERINGSFORMULIER

A4-Retournerings_formulier-1
A4-Return_form-instructions